「LIBZ エキスパート」にご登録いただいたきっかけを教えてください。
新卒からずっとホテルの勤務で、国内外のお客様の滞在のお手伝いや、観光をされる方へご提案など、とてもやりがいを感じていました。育児休暇を2回取得し、時短勤務も経験しました。その後リモートワークへのキャリアチェンジを考えるようになり、女性の転職に強い印象のあったLiBのサービスに期待して登録しました。
LiBでのキャリア支援において、印象的だったことはありますか？
サポートがこれでもかというくらいしっかりとしていることです。新卒の就職活動が最初で最後であった私に対して、転職の一から十まですべてを教えていただきました。面接のための自己分析ができていなかったため、キャリアパートナーの方が一緒に「なぜ」「なぜ」と掘り下げて整理してくださり、自己理解ができるようになったことが、選考を受ける時の大きな自信につながりました。
未経験職種への挑戦を決めたポイントや、実際にやってみた感想を教えてください。
転職活動時にスカウトをいただく企業は、勤務地が自宅から遠いところが多く、フルタイムで働くことが難しい案件ばかりでした。そんな中でLiBのインサイドセールス募集にお声がけをいただき、未経験OK・接客業の経験が活かせるということで、「やります」と即答しました。リモートワークで、フルタイムで挑戦できることも大きなポイントでした。
初めの1か月間は、トークスクリプトの練習やロールプレイ、業界知識など、頭が痛くなるぐらい必死でインプット。実際にインサイドセールスとして業務はスタートしてからも、PDCAを回しながらKPIを追いかけ、慣れないことの連続で正直毎日大変でした。しかし日に日にできることが増え、それが自信にもつながり、「子どもがいてもフルタイムで働けるんだ、何かに新しく挑戦できるんだ！」と強く思わせてくれた、貴重な経験になりました。
LiBでのチャレンジを経て、RECEPTIONIST様に入社されましたが、現在はいかがですか？
RECEPTIONIST社でもインサイドセールスの仕事をしています。マーケティングと協力し、見込みのあるリードへアプローチをしてアポイントをとり、フィールドセールスへパスをするという業務です。接客業からのキャリアチェンジだったので、対人コミュニケーションスキルや基本的なPCスキル以外はほぼゼロの状態でしたが、LiBでチャットツールや顧客管理ツールの知識を習得し、インサイドセールスとしての実務経験を積んだことで、現職でも非常にスムーズに業務にとりかかることができました。
フルリモートでお仕事をされるうえで心がけていらっしゃることはありますか？
リモートだとテキストコミュニケーションがメインになるので、同じチーム内であればSlackで「お手すきでオンラインにてお時間もらえますか？」と、テキスト以外のコミュニケーションもとるようにしています。わからないことを質問させていただいて、そのまま少し雑談をすることもあります。お互いよい息抜きにもなります。
「LIBZ エキスパート」のおすすめポイントを教えてください。
方向性を定め、転職までの道を迷いなく進むことができる点です。また、キャリアパートナーの方が間に入って企業とのやりとりをしてくださり、面接のフィードバックもいただけるので、自分が次に何をすればよいのかがわかるという点も助かりました。自己理解～書類選考～最終面接まで、とてもスピーディに進めることができました。LiBでの就労を卒業後、約1か月間の怒涛の転職活動でしたが、LIBZエキスパートを利用したからこそできた転職だと思っております。
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