M.H（略称）

BPO業務経験16年

• ・コールセンター・バックオフィスの現場管理、立上げ、改善領域で計25社を責任者として対応。
• ・直近5年は、大手BPO企業のエース企画担当としてメインクライアント/高難度案件を対応。
• ・既存業務の業務改善や新規サービス・業務立上げにおけるプロジェクトマネージメントおよびオペレーション設計に強み。

E.K（略称）

BPO業務経験13年

• ・コールセンター・バックオフィスの現場管理、立上げ、改善領域で計25社を責任者として対応。
• ・直近5年は、大手企業のWeb広告オペレーション業務の立上げ・運営をメインに対応。
• ・就労人材の採用、教育やスキルレベルにあわせた業務分担に強み。専門領域での登壇経験あり。

T.K（略称）

BPO業務経験9年

• ・事務センターの現場管理、立上げ、改善領域で計3社を責任者として対応。
• ・直近3年は、大手金融企業内事務センターの統括SVとして案件運営を担当。また、直近1年では別の人材会社へ業務を依頼する側も経験。
• ・営業と業務依頼者の両面経験を活かし、顧客目線の対応と人材定着を支える丁寧なフォローが強み。

M.K（略称）

BPO業務経験8年

• ・コンタクトセンターの現場管理、立上げ、改善領域で計3社を責任者として対応。
• ・直近4年は、大手通信企業を中心としたBPRコンサルティングをメインに対応（計4社、6件のプロジェクトを対応）。
• ・カスタマーサポートや営業関連部門のBPOだけでなく抜本的な改善策定に強み。得意とするテーマは稼働効率化、ピュアセールスタイムの確保、顧客満足度の向上。